Newsletter - 2003/05 - Ausgabe 02

Technischer Support

(Neue) Dienstleistungen für Kunden von KRÜSS Messtechnik

Bei der Anschaffung von Messtechnik für das Labor wird sehr genau geprüft, ob Messtechnik und Methode halten, was sie versprechen und wie effektiv sich eine Methode anwenden lässt. Wie gut jedoch der technische Support des Anbieters ist und was er bietet, wird in den seltensten Fällen vor der Investition geprüft. 
Doch genau dieser Punkt ist von entscheidender Bedeutung für das weitere Geräteleben - diese Auffassung vertritt Dipl.Ing. Dominik Hennemann, seit 1995 für den technischen Support der KRÜSS GmbH verantwortlich: "Im Laufe des Gerätelebens ergeben sich immer wieder Aufgabenstellungen, die bei der Investition nicht planbar gewesen sind. Oder Rahmenbedingungen ändern sich und erfordern weitere Maßnahmen."

Jetzt ist es von entscheidender Bedeutung Ansprechpartner zu haben, die Ihre Anforderungen sowohl von technischer als auch von der Applikation her genügen. 
Prüfen Sie deshalb vor Investitionen, was Ihnen der technische Support der KRÜSS GmbH bieten kann!

Neben unserem hochwertigen Telefonsupport bietet KRÜSS seit Jahren erfolgreich folgende Dienstleistungen an:

  • Unterstützung zu IQ / OQ durch Service-Ingenieure bei Ihnen vor Ort
  • Wartungsverträge
  • Reparaturservice (vor Ort oder auch im Werk in Hamburg)

Mit Beginn dieses Jahres werden auch Garantieverlängerungen angeboten. Dies sind quasi Versicherungen, die alle anfallenden Reparaturen zur Laufzeit des Vertrages abdecken. 
Angeboten werden diese Dienstleistungen in unserem Direktvertriebsgebiet Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Großbritannien.

Technischer Support, KRÜSS GmbH
Phone: +49 (40) 51 44 01 - 33
Email: servicekruss.de
Web: www.kruss.de

 

Rückführbarkeit von Oberflächenspannungsmessungen auf nationale Normale – Platin-Ringe und- Platten mit DKD-Zertifikat

Die Messung der Oberflächenspannung nach der Ring- und Plattenmethode kann ohne Schwierigkeiten auf nationale Normale zurückgeführt werden. Ein wesentlicher Schritt dazu ist, das verwendete Kraftmesssystem mit auf nationale Normale rückführbare Standards zu prüfen. Dies erfolgt im Allgemeinen mit vom DKD zertifizierten Gewichten. Oft wird dabei jedoch ausser Acht gelassen, dass nicht nur die Kraft ein wesentlicher Parameter bei der Berechnung der Oberflächenspannung ist, sondern dass auch die Geometrie der Probenaufnehmer im gleichen Maße eingeht. Die "Wilhelmy-Gleichung" zeigt dies:

\sigma = \frac {F}{L \cdot \cos \theta} 

Die Kraft F, die auf den Probenkörper Ring oder Platte einwirkt, steht gleichberechtigt mit der benetzten Länge L.

Diesem Umstand trägt KRÜSS Rechnung, in dem sowohl Ringe als auch Platten mit einem DKD Zertifikat geordert werden können, die

  • die Maßhaltigkeit der Probenkörper dokumentieren
  • und daraus die wahre benetzte Länge ermitteln.

 

Die Firmware und Software der Geräte K11 bzw. K100 lässt die Eingabe der Geometrie bzw. der benetzten Länge zu. Damit schließt sich die Lücke, die ohne ein Konturtreue Zertifikat für die Probenaufnehmer entstehen würde.